Зайдите на любую бизнес-страничку и приготовьтесь заскучать. Посты как под копирку: «У нас скидка», «Поздравляем с 8 Марта», «График работы на праздники». Читаешь и думаешь: «Ну и зачем это мне?» А ведь кто-то на это тратит бюджет, время и нервы. Почему контент получается мёртвым, даже если автор честно старается?
Почему всё выглядит «по правилам», а… Читать далее Почему бизнес скучно пишет в соцсетях?Зайдите на любую бизнес-страничку и приготовьтесь заскучать.
Посты как под копирку: «У нас скидка», «Поздравляем с 8 Марта», «График работы на праздники». Читаешь и думаешь: «Ну и зачем это мне?»
А ведь кто-то на это тратит бюджет, время и нервы. Почему контент получается мёртвым, даже если автор честно старается? Почему всё выглядит «по правилам», а работает плохо? И что конкретно делать, чтобы контент не только существовал, но и приносил результат? Разбираемся по пунктам — без розовых очков, зато с примерами и живыми решениями.
Пишут «для всех» значит ни для кого
Очень хочется охватить всех и сразу: и мам, и директоров, и студентов, и вот тех, кто «может, потом купит». В итоге получается пост в духе: «Мы заботимся о каждом». О ком конкретно — непонятно. Никто не узнаёт себя в этих словах, не цепляется взгляд, не появляется внутреннее: «О, да это же про меня!»
Что делать? Писать для одного конкретного человека. Представьте, что он сидит перед вами с чашкой кофе. Как бы вы с ним говорили? Без штампов, без пафоса. С примерами из жизни, с тем, что его реально волнует. Вот тогда и будет реакция. И внимание.
И клиенты.Блог ведёт кто попало (лишь бы был)
Часто бывает так: «Нам нужен кто-то, кто будет вести соцсети. Пусть Машу подключим, она в соцсетях сторис постит». И вот Маша уже пишет посты про уникальность бренда и выгоды для клиента, сама не понимая, что это вообще значит. Потому что контент — это не просто «постить что-нибудь пару раз в неделю». Это часть маркетинга. Если за контентом нет смысла, стратегии и понимания аудитории — он не работает. Ну разве что для отчётности: «Мы стараемся».
Что делать? Перед тем как что-то постить, нужно понять: кто читает, что ему интересно и чего вы хотите добиться от каждого поста. Контент — это не обязанность стажёра, это голос компании. А голос — штука важная. Лучше, чтобы он был осмысленным, а не просто «на отвали».
Пишут, как для школьного сочинения
«Наша компания динамично развивается и предлагает качественные услуги для широкого круга клиентов».
Пост вроде есть — а о чём он? Компании боятся быть простыми. Думают, если напишут по-человечески — будет несерьёзно. А выходит не серьёзно, а скучно.
Что делать? Писать так, как вы говорите в жизни. Без высокопарных фраз. Без «передовых решений и комплексного подхода». Пишите, как разговариваете — и тогда вас начнут слушать. И понимать. А значит — доверять.
Бизнес боится быть собой
Кажется, что нужно быть «как положено»: строгий тон, без эмоций, всё по шаблону. В итоге — лента как у всех. Без лиц, без закулисья, без живого голоса. Людям гораздо интереснее видеть, кто стоит за брендом, кто по ту сторону экрана. Люди идут к людям.
Что делать? Покажите, кто стоит за бизнесом. Расскажите, как рождаются идеи, покажите команду, поделитесь ошибками и инсайтами. Да, у вас может не быть идеального офиса с панорамными окнами. Но у вас есть история, ценности, взгляд на мир — и это интереснее, чем шаблонные фразы на фоне стоковых фото. Чем честнее вы в контенте — тем выше доверие. А доверие — это и есть валюта соцсетей.
Вывод: скучный контент — не про формат, а про отсутствие смысла
Большинство компаний не получают отдачи от контента не потому, что у них плохой дизайнер или мало подписчиков. А потому что изначально нет понимания — зачем они вообще это делают. Посты появляются ради регулярности, а не ради задачи. Тон — ради «делового вида», а не ради контакта с аудиторией. Контент ориентирован на всех сразу, но в итоге не попадает ни в кого.
Если вы хотите, чтобы соцсети действительно работали, начните с простого:
- Сформулируйте, с кем вы разговариваете.
- Поймите, что вы хотите донести.
- И выберите язык, на котором вас услышат.
Это не про красивый визуал и не про «выкладывать сторис каждый день». Это про внятную позицию, про честный диалог, про доверие. Именно это отличает живой, интересный контент от информационного шума. Когда в постах появляется смысл, к ним появляется интерес. А за интересом приходит результат.