В соцсетях давно царит иллюзия: чтобы быть интересным брендом, достаточно просто постить. Поэтому сегодня лента корпоративных аккаунтов похожа на витрину дежурных новостей: «Мы участвовали», «Мы поздравили», «У нас акция». Но за этой скукой — не отсутствие креативности, а отсутствие стратегии, смысла и маркетинговой зрелости.
Разберём, почему так происходит — и когда контент действительно начинает работать.… Читать далее Когда соцсети бренда скучные: дело не в постах, а в стратегииВ соцсетях давно царит иллюзия: чтобы быть интересным брендом, достаточно просто постить. Поэтому сегодня лента корпоративных аккаунтов похожа на витрину дежурных новостей: «Мы участвовали», «Мы поздравили», «У нас акция». Но за этой скукой — не отсутствие креативности, а отсутствие стратегии, смысла и маркетинговой зрелости. Разберём, почему так происходит — и когда контент действительно начинает работать.
Контент ради галочки
У большинства компаний нет понимания, зачем они вообще пришли в соцсети. «Там надо быть» — и вот уже рождаются посты по праздникам, отчёты об участии в выставке и анонсы скидок. Всё это — без единой логики и задачи.
Соцсети в таких случаях не являются частью коммуникационной стратегии, а воспринимаются как самостоятельная сущность — вроде сайта или визитки. Отсюда и бессмысленный «контент ради контента». Отличным примером здесь могут стать торговые центры, которые просто копипастят рекламные материалы своих арендаторов.
Как будто это не канал коммуникации, а доска объявлений.
Нет стратегии — нет идеи
Скучный контент — это не про отсутствие фантазии, это про отсутствие фундамента. У многих компаний просто нет коммуникационной стратегии: нет общего сообщения бренда, нет теглайна, нет образа, который нужно транслировать через разные каналы. И соцсети в этом списке — наименее структурированные.
Когда отсутствует единый концептуальный стержень, соцсети превращаются в хаотичную ленту. Тогда как у сильных брендов соцсети — это, по сути, редакция с чётким тоном, визуальной системой, фирменными сюжетами. Они ведут соцсети как журнал бренда, а не как ленту внутренних новостей.
Нет маркетинговой зрелости
Самая частая причина скучного контента — даже не в отсутствии креативной команды, а в том, что у многих компаний вообще нет отдела маркетинга. Особенно в сегменте МСП (малый и средний бизнес), где задачи часто решаются интуитивно или силами ассистента, которому «поручили вести Instagram».
Такие компании не используют соцсети как канал влияния на восприятие бренда. И не могут — потому что не понимают, что бренд = система, а не логотип и аккаунт.
А там, где маркетинг понимается как часть стратегии бизнеса, соцсети становятся продолжением общей коммуникации. Там уже работают над смыслом, тоном, контент-стеком, вовлечением. И результат — заметен.
Можно зайти на любой аккаунт в соцсетях любой компании, у которой развит маркетинг. Давайте разберём Tinkoff — пример того, как работает зрелый маркетинг.
В соцсетях они выглядят не как «доска объявлений», а как полноценный канал коммуникации, встроенный в общую стратегию бренда. Контент построен на едином комплексе сообщений, адаптирован под разные ЦА, выдержан в общем тоне и визуальном стиле. Игровые механики, форматы и темы — всё сбалансировано и работает как часть цельной системы.
Вывод
Скучные соцсети — это не проблема «не умеют писать интересно». Это симптом глубинной проблемы: отсутствия стратегии, смысла и роли маркетинга в компании.
Когда бренд понимает, кто он, зачем он и как говорит — контент становится живым, узнаваемым и нужным. Всё начинается не с креатива, а с осознания: соцсети — это ещё один носитель системы, а не просто лента для новостей.