Эффективное управление персоналом и командой — ключ к успеху любой компании. Тем не менее, на этом пути часто встречаются препятствия, которые могут снизить продуктивность и замедлить достижение целей. Вопросы найма новых сотрудников, их адаптация и проведение регулярных совещаний — каждый из этих процессов имеет свои сложности.
Решения нужно внедрять быстро. «Что-то со связью, не могу… Читать далее Почему грамотные видеозвонки улучшают продуктивность сотрудников?Эффективное управление персоналом и командой — ключ к успеху любой компании. Тем не менее, на этом пути часто встречаются препятствия, которые могут снизить продуктивность и замедлить достижение целей. Вопросы найма новых сотрудников, их адаптация и проведение регулярных совещаний — каждый из этих процессов имеет свои сложности. Решения нужно внедрять быстро.
«Что-то со связью, не могу подключиться»
Представьте: запланировано важное собеседование с перспективным кандидатом, вы отправили ссылку на Zoom, но он не может подключиться. Время идет, напряжение растет. Вы начинаете сомневаться в кандидате, а он теряет уверенность в себе. Впечатление испорчено, а собеседование так и не началось.
Казалось бы, проблема на стороне кандидата. А если нет? Должен ли кандидат найти способ прорваться на встречу, даже если техника против?
Я убедился: важно выбрать ту платформу, которая не требует установки дополнительного ПО, достаточно браузера. Кандидат просто нажимает на ссылку и подключается к конференции. Никаких технических трудностей, никакой потери времени. Вы сразу приступаете к оценке профессиональных качеств.. Далее, что касается задач, которые стоят после собеседования: при выборе ВКС стоит обратить внимание на наличие ключевой функции — возможности прикрепить запись собеседования к карточке кандидата без необходимости скачивать видео и загружать его на другие сервисы. Главное — получить согласие на запись от всех участников, хотя бы устное, чтобы избежать негативных последствий. Заказчики вакансии, руководители отделов могут просмотреть записи и оценить необходимость личного собеседования, что ускоряет процесс подбора персонала.
Есть одно «НО»
Некоторые российские компании продолжают использовать Zoom для созвонов. Это представляет значительный риск, так как может привести к штрафам для должностных лиц от 10 000 до 80 000 рублей и до 180 000 рублей для юридических лиц. При использовании зарубежных сервисов компании нарушают статью 10.1 Закона о персональных данных №152-ФЗ. Пользователи не подписывают согласие на обработку личных данных. На рынке доступны отечественные аналоги, которые не уступают зарубежным сервисам по надежности и удобству, а иногда и превосходят их по стоимости и не противоречат законам РФ. Выбор сервиса зависит от множества факторов.
Учение — свет
Собеседования прошли, новички проходят адаптацию. Тут тоже важен контроль. И не просто на стадии пришел/не пришел, а само восприятие обучения. Одним из критериев выбора ВКС является возможность в реальном времени оценить, кто активно участвует на вебинаре (включает видео/микрофон, пишет в чате, ставит реакцию), а кто просто сидит в соседней вкладке (например, листает развлекательный портал).
Также стоит обратить внимание на наличие единой лицензии, позволяющей проводить неограниченное количество параллельных вебинаров, что экономит время и средства компании.
Обучение прошло, но сотрудник все забыл
Вы провели увлекательную презентацию для нового сотрудника, рассказав ему обо всех тонкостях работы. Но на следующий день он задает те же вопросы, словно ничего не слушал. Приходится всё объяснять заново. Круг может повториться даже спустя пару месяцев.
Как решить эту проблему? С помощью аналитических инструментов.
В современных ВКС можно отслеживать активность участников в реальном времени. Если во время обучения внимание новичка рассеивается, вы можете вовремя скорректировать подачу материала, использовать интерактивные элементы для лучшего вовлечения и убедиться, что важные моменты усвоены.
Руководителям и HR также важно иметь собранную базу знаний для упрощения процесса обучения, чтобы не приходилось каждый раз заново писать должностные инструкции. Удобно, когда вебинары автоматически сохраняются в облаке и становятся доступными сразу после завершения, создавая пул знаний.
Кроме того, создание обучающих курсов и лонгридов становится сложной задачей, так как их нужно не только написать, но и вовремя обновлять. Используя систему синхронного обучения, руководители могут легко создавать учебные материалы, которые будут использоваться в дальнейшем.
Проблемы с перебиваниями на совещаниях
Регулярные совещания — важная часть рабочего процесса в любой компании, но часто они превращаются в хаос, когда все участники перебивают друг друга. Появляются обиды, недомолвки.
Особенно сложно, когда есть задержка звука и видео из-за проблем со связью. Снижается продуктивность и создаётся напряжение.
Проверьте, предлагает ли ВКС инструменты для улучшения коммуникаций на совещаниях:
- Функция «Поднять руку» позволяет упорядочить обсуждение, давая возможность всем высказаться по очереди.
- Опросы и реакции (лайк/дизлайк/огонь и др.) позволяют выразить мнение без прерывания выступающего.
- Возможность разделения на сессионные залы помогает организовывать продуктивные дискуссии в малых группах, не отвлекаясь на общий шум.
- Записью совещания можно легко поделиться с коллегами, которые не смогли присутствовать.
Надежная видеосвязь — ключевое условие для эффективного обучения и проведения конференций. Некоторые российские аналоги обеспечивают стабильную работу во время видеосвязи с помощью бесшовной интеграции с внутренними сервисами через API, SDK, iFrame и White Label.
Чтобы наладить работу в онлайн-поле, важно использовать надежные и удобные сервисы, которые обеспечивают стабильную связь без задержек и потери качества.
Выбирайте кроссплатформенные решения, не требующие установки дополнительных приложений и позволяющие легко подключаться через браузер, а также имеющие мобильные приложения.
Обратите внимание на возможности аналитики в реальном времени, автоматизацию процессов с помощью ИИ-ассистентов и наличие интерактивных инструментов для вовлечения участников.
Интеграция с внутренними сервисами и корпоративными LMS поможет улучшить эффективность работы и упростить сбор данных, избежав дополнительных расходов на ручной труд.
Совместная работа над проектами в онлайн-группах под контролем администратора обеспечит продуктивное взаимодействие и контроль над процессом, что положительно скажется на результатах работы команды и показателях компании.
Переход на современные российские программы позволит бизнесу продолжать работу в соответствии с законодательством и без риска внезапной потери важных данных из-за блокировок.