Листая бесконечные корпоративные ленты, ловишь это тягучее чувство дежавю: словно смотришь один и тот же скучный фильм, где в главных ролях — безликие посты, бессмысленные «вертикалки» и сторис ради галочки. Почему так безрадостно? Ответ, как ни странно, кроется не в лени контент-менеджеров. Проблема зреет глубже — в фундаменте, который закладывают сами основатели, неправильно выстраивая рабочие… Читать далее Живой контент против информационного шума: где компании теряют внимание аудитории
Листая бесконечные корпоративные ленты, ловишь это тягучее чувство дежавю: словно смотришь один и тот же скучный фильм, где в главных ролях — безликие посты, бессмысленные «вертикалки» и сторис ради галочки. Почему так безрадостно? Ответ, как ни странно, кроется не в лени контент-менеджеров. Проблема зреет глубже — в фундаменте, который закладывают сами основатели, неправильно выстраивая рабочие процессы.
Конвейер: когда контент теряет душу
Сегодня в тренде контент-«фабрики»: нанять пачку сценаристов, монтажёров, продюсеров и штамповать контент тоннами — видео, тексты, сторис. Логика проста: «зальём» количеством — авось что-то и выстрелит. Но без чёткой стратегии это оборачивается хаосом.
Представьте себе оркестр, где каждый музыкант играет свою мелодию, не слыша дирижёра. Примерно это и происходит в таких «контентных муравейниках». На первый план выходит не эффективность, а личная преданность руководству. В итоге рождается бездушный контент: формально задачи выполнены, отчёты сданы, но живого отклика от аудитории — ноль. Почему? Да потому, что у этих разрозненных команд нет единого видения, нет чёткого понимания: для кого они стараются и какую цель преследуют.
Контент — это (не) волшебство
Существует опасный миф, что создание контента — это легко и быстро. Озарило идеей, снял на телефон — и готово! Увы, реальность жестоко разбивает эти иллюзии.
Вспомним 2023 год. Наш проект «Драмадок» проводил аудит контент-отдела молодого стартапа, разрабатывающего голосовой ИИ. Ситуация оказалась до боли знакомой: один-единственный сотрудник должен был жонглировать навыками SMM-щика, сценариста, монтажёра и продюсера одновременно. Причём задачи ему мог поставить абсолютно любой сотрудник компании напрямую.
Это преподносилось как «горизонтальная свобода», но на деле бедняга тонул в потоке противоречивых просьб, его креативность иссякла, и он выдавал унылый, вторичный контент (старые мемы с корпоративными шутками) просто чтобы закрыть план. Контент был пуст, лишён смысла — потому что никто не позаботился о создании элементарных человеческих условий для его рождения.
Как вдохнуть жизнь в мёртвый контент: наш опыт и научные данные
Мы не стали изобретать велосипед. Просто разделили зоны ответственности: контент-мейкер и SMM-специалист стали отдельными, равноправными позициями. Внедрили простую, но действенную стратегию: чётко определили цель и целевую аудиторию для каждого формата контента. Жёстко регламентировали, кто и как может ставить задачи.
Результат? Уже через два месяца органические просмотры взлетели до 500 тысяч — без копейки дополнительного бюджета! Люди наконец-то увидели живой, интересный контент, а не очередную порцию информационного шума.
Исследование выгорания творческих сотрудников Creative Burnout: Exploring the Impact of Organizational Chaos on Content Teams (Johnson, 2024) указывает: «Творческие команды, работающие без чётких задач и выстроенной стратегии, значительно чаще производят однообразный и невовлекающий контент».
Без чёткой системы команда превращается в бездумного конвейерного рабочего, механически «лепящего» контент. А аудитория, в свою очередь, механически его игнорирует.
Информационный шум — тихий убийца вашего бренда
Когда компания не понимает, зачем она производит контент, финал всегда один: бесконечный поток постов ради отчётности. Лайков — кот наплакал, вовлечённость стремится к нулю, стоимость рекламы растёт как на дрожжах, а бренд растворяется в информационном тумане.
Информационный шум — это медленная, но верная смерть для репутации:
- Люди перестают замечать ваши посты в ленте, срабатывает «баннерная слепота».
- Контент перестаёт быть точкой контакта, эмоциональной связью с вашим брендом.
- Компания впустую сливает маркетинговый бюджет.
Как выбраться из контентного болота: простые шаги к живому контенту
Хотите, чтобы ваш контент работал на вас, а не создавал бессмысленный гул? Начните с фундаментальных вещей:
- Поймите свою аудиторию: зачем они здесь? Какие у них боли и потребности? Ваш контент должен быть ответом на их вопросы.
- Разделите роли: забудьте об универсальных солдатах. Контент-мейкер — генератор идей, а SMM-специалист — стратег и дистрибьютор. Это разные планеты. Дайте каждому заниматься своим делом.
- Реальные ресурсы, а не иллюзия свободы: вместо абстрактного «снимите что-нибудь интересное» дайте чёткое понимание бюджета и целей: «У нас есть Х финансов, давайте попробуем снять на них серию из трёх рилс, направленных на решение вот этой проблемы нашей аудитории».
- Уважайте творческий процесс: креатив не рождается по щелчку пальцев. Дайте команде время на исследование, обдумывание и эксперименты.
Скучный контент — это не признак лени вашей команды. Это симптом стратегической ошибки, за которую несут прямую ответственность основатели бизнеса. Пора перестать винить исполнителей и взглянуть правде в глаза: проблема начинается наверху.